schaft und Flexibilität muss also ge-geben
sein. Manchmal werde ich
auch kurzfristig ans andere Ende
der Welt bestellt. Hier ergeben
sich dann oft Herausforderungen
bezüglich der Sprache. Denn einer-seits
müssen wir Techniker durch
die Beschreibung des Kunden erst
einmal verstehen, worum es geht
und was das Problem ist. Im nächs-ten
Schritt ist es wichtig, dass der
Kunde versteht, was wir gemacht
haben und vor allem, wie die
nächsten Schritte aussehen, etwa
hinsichtlich der Fehlerbehebung.
Englisch ist da eine Grundvoraus-setzung.
Eine weitere Herausforderung ist
der Umgang mit den Kunden. Ist
jemand aufgrund eines Ausfalls
etwa aufgeregt oder gestresst,
muss ich auch damit zurechtkom-men
und dem Kunden zeigen, dass
er bei uns gut aufgehoben ist.
Beschreiben Sie unseren Lesern
bitte Ihren ausgefallensten Einsatz.
Vor nicht allzu langer Zeit musste
ich für einen Einsatz nach Südaf-rika.
Wir haben einen Checkweig-her
mit Tendenzregelungsfunktion
bei einer Käsefabrik nahe Kapstadt
installiert. Das war insofern span-nend,
da es zum einen unser erstes
Gerät bei diesem Kunden war und
zum anderen unser erstes Gerät
dieser Art, das in Südafrika ver-baut
wurde. Unsere Techniker vor
Ort hatten noch keine extensive
Erfahrung mit diesem Gerät, daher
bin ich dann für zweieinhalb Tage
Installation und Einweisung um
die halbe Welt geflogen, das war
schon aufregend.
Vielen Dank für das Gespräch!
of electronic technician for devices
and systems and developed tech-nical
interest. I really enjoyed my
visit to Bizerba and the company
made a good impression. That‘s
why I finally decided to train as an
electronics technician at Bizerba.
I have never regretted it until
today: My profession allows me to
work independently, besides I see it
as future-proof and as a technician
I can always develop myself further.
Besides, it never gets boring - I
don‘t know what the next day will
bring or what kind of problem I‘ll
have with the next device. That‘s
what makes my job so varied.
How do you acquire your know-ledge?
We are, of course, trained
within the company by means of
equipment training and further
education. But I also learn a lot
in consultation and in discussions
with colleagues. But often it‘s also
„learning by doing“.
What special challenges does the job
entail?
As a technician in the field, you
are of course on the road a lot.
A basic willingness to travel
and flexibility must therefore be
ensured. Sometimes I get ordered
to the other side of the world at
short notice. This often presents
challenges in terms of language.
On the one hand, we technicians
have to understand what the
customer is all about and what
the problem is. In the next step,
it is important that the customer
understands what we have done
and, above all, how the next steps
look like, for example, with regard
to troubleshooting. English is a
basic requirement.
A further challenge is dealing with
customers. If someone is upset or
stressed because of a breakdown,
I have to cope with it and show
the customer that they are in good
hands with us.
Please describe your most unusual
application to our readers.
Not long ago I had to go to South
Africa for a mission. We have
installed a checkweigher with
trend control function at a cheese
factory near Cape Town. This was
exciting in that it was our first
device at this customer‘s site and
our first of its kind to be installed
in South Africa. Our technicians
on site didn‘t have extensive
experience with this device, so I
flew around the world for two
and a half days of installation and
instruction, which was exciting.
Thank you very much for the in-terview!
Platz da!
Sie bestimmen, wir bauen,
ganz nach Ihren Wünschen.
Eberhardt Edelstahl-
Qualitätsprodukte sind
funktional, hygienisch,
pfl egeleicht und
unverwüstlich.
Damit auch zukünftig
alles seine Ordnung hat.
Eichendorffstraße 5
91586 Lichtenau
Tel. +49 (0) 98 27 / 354
anfrage@eberhardt-gmbh.de
www.eberhardt-gmbh.de
Besuchen
Sie uns
auf der
Halle 9, A61
Bitte fordern Sie unseren neuesten Edelstahlkatalog an.
PORTRÄT
FLEISCHREIFUNG – THE EASY WAY.
SPM * Sun Products Vertriebs GmbH
Parkstraße 21 - 76131 Karlsruhe - Tel.: 0721-62811-0
E-Mail: spm@sun-products.de - www.sun-products.de
Jetzt Muster anfordern: ( 0721 – 62811-21
PORTRAIT