rung von Angeboten über das Handling
von Retouren bis zur Nachbestellung.
In diesem Zug erhält auch der Lieferant
Zugang zu neuen Handelskunden und vereinfacht
die Kommunikation mit seinen
Bestandskunden. Es ist nicht mehr erforderlich
den Vertrieb für eine Nachbestellung
von 250 Euro quer durch die Lande
zu senden. Der Social Retail Charakter ermöglicht
aufgrund der Netzwerklogik ein
innovatives Marketing in den Handel.
?: Welche Vorteile ergeben sich für
den Lebensmittelhändler, welche für
den teilnehmenden Hersteller?
Sch ulz: Sowohl für den Einzelhändler
als auch für den Hersteller ergeben sich
verschiedene Vorteile und Einsatzmöglichkeiten
unseres Tools. Vor allem für
den Lebensmitteleinzelhandel wird die
Kommunikation mit der Herstellerseite
vereinfacht. Als teilnehmender Händler
Heute ohne emma
aufwändig & kostenintensiv
Hersteller
Einkauf
Pos/märkte
Die Grafik veranschaulicht das Konzept von „go to Emma“.
Sch ulz: Der Händler benötigt einen
funktionierenden Internetanschluss, sowie
einen PC, Laptop oder ein Tablet in
seinem Markt – mehr nicht.
?: Kann ein teilnehmender Hersteller das
Einpflegen seiner Daten selber durchführen
oder gehört dies zu Ihren Dienstleistungen?
Zukunft mit emma
digital & verbunden
Hersteller
Pos/märkte
Einkauf
Digitaler
Besuch
hungen multipliziert werden. Es gab
schon Anfragen aus dem Baustoffhandel,
dem OTC- und dem Medical-Bereich. Unser
Fokus liegt auf dem Lebensmitteleinzelhandel,
Drogerie und Horeca.
?: Welche Kosten ergeben sich
für Hersteller und Händler?
Sch ulz: Wir haben ein zeitgemäßes Freemium
Model. Angefangen mit einem Free-
und Basis-Tarif bis zum Professional- und
Premium-Paket. Die Kosten liegen zwischen
null und 600 Euro pro Monat.
?: Welche Resonanz haben Sie bisher
von Händlern und Herstellern erhalten?
Sch ulz: In den 14 Monaten, seitdem wir
am Markt sind, haben wir mehr als 500
Kunden begeistert – davon zirka 300 auf
Handelsseite mit Kunden wie Budnikowsky,
Struve, Niemerszein, Käfer, Ka-
DeWe und über 200 Kunden auf Herstellerseite
wie Kelloggs, Pernod Ricard,
Voelkel sowie viele Start Ups. Das sagt
eigentlich alles. Wir treffen den Nerv der
Zeit. Durch einen hohen Mangel an Fach-
und Führungskräften – sowohl im Einzelhandel
als auch im Vertriebsaußendienst
– hören uns die Kunden gerne zu, um die
Prozesse im Einkauf und im Vertrieb zu
optimieren. Des Weiteren sind wir gute
Berater, wenn es um den Vertrieb der Zukunft
geht. Das ist ein spannendes Thema,
mit dem sich alle Unternehmen beschäftigen
müssen. Wir unterstützen,
was ganz wichtig ist, als Assistent die
Mitarbeiter, damit sie sich auf ihre wesentlichen
Aufgaben konzentrieren können.
Das passt auch zu unserer Mission
„sinnvoll handeln“. Denn bei allem was
wir machen, fragen wir uns, ob das Handeln
sinnvoll ist?
„Wir konzentrieren uns auf
die wesentlich en Informationen.“
erhält man Informationen zu Aktionen
und Produkten gebündelt auf einen Blick.
Das führt zu einem intern reduzierten
Aufwand für zeitliche und inhaltliche Abstimmungen.
Denn das Scouting neuer
Produkte und Listungsanfragen werden
gebündelt. Hinzu kommt, dass interne
Abfragen und Abstimmungen digital
durchgeführt werden und die Koordination
der Lieferanten interaktiv im Netzwerk
gemanagt werden können.
Die Vorteile für den Hersteller sind ebenso
gegeben. Durch Emma entsteht ein direkter
Kontakt zu Einkäufern und Marktleitern.
Dadurch erhöhen sich die Reichweite
des eigenen Netzwerkes und die Geschwindigkeit
in den Abläufen, woraus
auch eine Reduzierung der Vertriebskosten
entsteht, da Termine vor Ort effektiver
organisiert werden können. Zudem bedeutet
Reichweitengewinn auch ein Gewinn
neuer Kunden. Es ist möglich Aktionen
direkt mit dem Großhandel zu planen
und Marketingkampagnen mit Bestandskunden
durchzuführen.
?: Sind besondere technische Voraussetzungen
für den Händler notwendig?
Sch ulz: Das Anlegen von Artikeln geht
einfach und schnell. Wir konzentrieren
uns auf die wesentlichen Vertriebs- und
Marketinginformationen, wir sind keine
Datenbank die aufwendig zu pflegen ist.
Wenn der Hersteller keine Zeit hat, dann
unterstützt unser Service-Team gegen einen
kleinen Aufpreis das Einpflegen.
?: Gibt es bei „go to Emma“ eine
Fokussierung auf gewisse Waren-
gruppen – beispielsweise Frische?
Sch ulz: Nein. Wir bedienen alle Warengruppen
im Handel und ordnen diese auch
den Ansprechpartnern unserer Kunden
zu. Weil Sie nach dem Frische-Bereich gefragt
haben: Wir haben vor einem Monat
den ersten Spargelbauern angebunden,
der jetzt statt mit Telefon und Fax seine
tägliche Abfrage während der Saison mit
unserem Emma-Tool digital macht.
?: Ist eine Ausweitung auf weitere
Handelszweige parallel zum Lebens-
mitteleinzelhandel möglich beziehungsweise
geplant?
Sch ulz: Unser System kann auf alle
Branchen mit Geschäften in 1:1-Bezie-
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