Kompakt – Bedienung & Technik
Farbige LED-Beleuchtung stand
bei einem Pilotprojekt im Saarbrücker
Supermarkt Globus im
Mittelpunkt. Mit ihrer Hilfe
konnte der Umsatz um fast
acht Prozent erhöht und der
Kundenverkehr in der Aktionszone
des Geschäfts um 15 Prozent
gesteigert werden.
Die Bedeutung von Licht für die Verweildauer wurde in einem Globus-Supermarkt untersucht.
Erhöhte Verweilzeiten
Philips Lighting und Globus haben in
einem gemeinsamen Forschungsprojekt
die positiven Auswirkungen
von Beleuchtung gemessen. In Zusammenarbeit
mit dem Deutschen For-
schungszentrum für Künstliche Intelligenz
(DFKI) wurde im Globus Supermarkt in
Saarbrücken eine Untersuchungsreihe
durchgeführt, um den Einfluss verschiedener
Kombinationen von farbigem Licht auf
Umsatz und Kundenverhalten zu untersuchen.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Verwendung
von farbigen Up-Lights zusammen
mit dem Store-Wise-Beleuchtungs-
konzept von Philips dazu beiträgt, den
Umsatz zu steigern und erheblich Energie
einzusparen.
Für das Experiment testeten die Forscher
zwei Monate lang unterschiedliche
Lichtverhältnisse in einem 180 Quadratmeter
großen Warenpräsentations-
bereich, der mit Philips Store Wise und
einem LED-Beleuchtungssystem ausgestattet
war. Es wurden die Auswirkungen
von drei Lichtszenen untersucht:
einheitliche Deckenbeleuchtung, normale
Strahler und eine Kombination aus
Strahlern und pastellfarbenen Up-Lights.
Mit Sensoren in der Decke und in 300
Einkaufswagen wurden die Anzahl der
Besucher und ihre Verweildauer in dieser
Zone im Vergleich zum restlichen Geschäft
erfasst. Die Daten wurden außerdem
mit den Verkaufszahlen verglichen,
um herauszufinden, ob sich die spezielle
Beleuchtung in diesem Bereich auf die
Anzahl der hier verkauften Produkte
auswirkt.
Immenses Potenzial
Die Studie zeigte, dass das Licht aus einer
Kombination von Strahlern und pastellfarbigen
Up-Lights für die Käufer am attraktivsten
war – es wurden acht Prozent mehr
Waren aus dieser Aktionszone gekauft. Die
gleiche Beleuchtungskombination mit farbigem
Licht führte auch zu den besten Verweilzeiten
in diesem Aktionsbereich und
im Vergleich zu der üblichen Shop-Beleuchtung
zu einer Zunahme der Kundenbesuche
um 15 Prozent. Wurde die herkömmliche
Beleuchtung alleine durch
Strahler ersetzt, waren sieben Prozent
mehr Kundenbesuche und eine Gesamtzunahme
des Warenumsatzes von 2,6 Prozent
zu verzeichnen.
Die Ergebnisse des Projektes zeigen
überdies, dass die in dem Experiment verwendeten
58 Strahler die Waren durch Erhöhung
der Kontraste wesentlich besser
zur Geltung bringen konnten. Farbige Deckenfluter
trugen dazu bei, die Präsenta-
tionszone deutlich abzugrenzen und auch
aus größerer Entfernung besser sichtbar
zu machen.
Der Einsatz weicher Pastellfarben zur
Betonung von bestimmten Produkten vermittle
dem Einzelhandel neue Impulse, interpretierte
Gonneke Gros die Studie. Es
habe sich gezeigt, dass unterschiedliche
Lichtverhältnisse das Kaufverhalten beeinflussen
und eine Umsatzsteigerung
herbeiführen können, erläuterte der Segmentleiter
Food and Large Retail bei Philips
Lighting.
Auch Norbert Scheller, Filialleiter beim
Globus Supermarkt in Saarbrücken, hat
die Studie überzeugt. „Als Einzelhändler
müssen wir für eine multi-sensorische
Umgebung und einen ‚Wow-Effekt‘ in unseren
Geschäften sorgen, um der Konkurrenz
voraus zu bleiben. Die Zusammenarbeit
mit Philips Lighting hat uns geholfen,
das immense Potenzial der Beleuchtung
zu erkennen. Wir konnten unsere Kunden
erfolgreich zu den Aktionsbereichen in
unserem Geschäft leiten und sie auf vollkommen
neue Weise ansprechen“, erklärte
er. Auch deshalb entschied man sich bei
Globus nach dem erfolgreichen Pilotprojekt,
Philips Store Wise und die LED-Beleuchtung
in der Filiale in Saarbrücken zu
installieren.
32 7/2017