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Professioneller Veranstaltungsverkauf
5. Mai 2014
Kunden erwarten sowohl am Telefon, wie auch im persönlichen Gespräch einen kompetenten Mitarbeiter in der Bankettabteilung. Der Mitarbeiter muss die Gesprächsführung von Beginn an in die Hand nehmen und darf das Gesprächsziel nie aus den Augen verlieren.
Seminarinhalte:
– Gespräche strukturiert führen
– Angebote kundenfreundlich gestalten
– Verkaufsargumente und Entscheidungshilfen einsetzen
– Bedürfnisse des Kunden erkennen und Verbindlichkeiten herstellen
– Einwandbehandlung
– Zusatzverkauf
– Anschlussgeschäfte generieren
